Visszatérítési szabályzat
A játékon belüli vásárlások visszatérítését a Google Play szabályai szerint intézzük, az alábbiakban ezt foglaljuk össze.
Hogyan működik a visszatérítés
- A vásárlásokat a Google Play kezeli, ezért a visszatérítést is ott kell kérni.
- Ha elakadsz, segítünk eligazodni, de a döntés a Google hatásköre.
- A weboldalon keresztül nem értékesítünk terméket és nem szedünk be fizetést.
Mire vonatkozik a szabályzat?
Ez a szabályzat a Parahcuy játékon belüli esetleges vásárlásokra vonatkozik. A weboldalon közvetlenül nem lehet fizetni, a bolt tételeit és áraikat a játékon belül és a Google Play oldalon látod.
Hol kérhetsz visszatérítést?
A Google Play-n keresztül történt vásárlásokat a Google rendszere kezeli. A visszatérítési kérelmet a Google Play Áruházban, a rendelési előzményeknél tudod benyújtani.
A Google szabályai szerint a visszatérítés feltételei és határideje a vásárlás típusától függhet.
Mit tehetünk mi?
Mi nem tudjuk közvetlenül visszautalni a Google Playen történt vásárlások árát. Abban viszont segítünk, hogy megtaláld a megfelelő felületet, és szükség esetén technikai tájékoztatást adunk arról, ami a játékban történt.
Kérdésed esetén a kapcsolat oldalon elérsz minket.
Hibás vagy nem működő vásárlás
Ha vásároltál valamit a játékban, és az nem jelent meg, először indítsd újra az alkalmazást, és ellenőrizd, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal vagy bejelentkezve. Ha a probléma megmarad, írj nekünk, és megpróbálunk segíteni.
A felhőmentéssel kapcsolatos kérdéseket is ide lehet küldeni.
Fogyasztói jogok
A jogszabály által biztosított fogyasztói jogaid érintetlenek maradnak, ezt a szabályzat nem korlátozza. Ha vitád van, a fogyasztóvédelmi hatóságokhoz is fordulhatsz.
Módosítás
A szabályzatot szükség esetén frissítjük, a legfrissebb változat mindig ezen az oldalon olvasható. A frissítéseket a jogi nyilatkozattal együtt is érdemes figyelemmel kísérni.
Kérdésed van? Írj nekünk
A fenti dokumentumokkal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken kereshetsz meg minket.
- EternalCube Szoftverfejlesztő Kft.
- Budapest 1052, Váci utca 12, Hungary
- +36 1 789 42 36
- [email protected]